プライバシーポリシー
Pyro Pantry（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護のために細心の注意を払います。 本プライバシーポリシーは、当社が提供する温かい食事の配達、イベントケータリング、グルメ食材の配達、ミールキットの定期購入、 および特急食料品配達サービス（以下「本サービス」といいます）において、お客様から取得する個人情報の取り扱いに関する方針を定めるものです。
1. 取得する情報とその利用目的
当社は、本サービスを提供するために、以下の情報を取得し、それぞれの目的のために利用します。
- 個人識別情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）： ご注文の処理と配送、アカウントの管理、お客様への連絡、お問い合わせ対応のため。
- 支払情報（クレジットカード情報など）： サービスの支払い処理のため（ただし、当社が直接クレジットカード情報を保持することはありません。安全な決済代行サービスを利用します）。
- 注文履歴および利用履歴： お客様の過去の注文を追跡し、よりパーソナライズされたサービスを提供するため、また、サービスの改善および新しいサービスの開発のため。
- 位置情報： 迅速かつ正確な配達のため（お客様の同意がある場合のみ取得します）。
- デバイス情報およびログデータ： 本サービスの利用状況を分析し、サービス品質の向上、セキュリティの維持、および不正利用の防止のため。
- クッキーおよび類似技術によって収集される情報： ウェブサイトの機能性向上、利用状況の分析、および適切な広告配信のため。
2. 個人情報の管理と保護
当社は、取得した個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざんを防止するため、厳重なセキュリティ対策を講じます。 これには、物理的、技術的、および組織的な安全管理措置が含まれます。 また、個人情報へのアクセスを制限し、従業員への教育を徹底します。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- 本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に開示する場合（例：配送業者、決済サービスプロバイダー、ITサービスプロバイダーなど）。 この場合、当社は委託先に対し、適切な個人情報保護義務を課し、監督します。
4. 個人情報の開示・訂正・利用停止など
お客様は、当社が保有するお客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去などを請求することができます。 これらの請求をする場合は、以下の連絡先までご連絡ください。ご本人様の確認をさせていただいた上で、法令に基づき適切に対応いたします。
5. クッキー（Cookie）について
当サイトでは、サービスの向上およびお客様の利便性向上のため、クッキー（Cookie）を使用しています。 クッキーはお客様のブラウザを通じて、お客様のコンピューターに一時的に情報を保存するもので、 お客様個人を特定するものではありません。 お客様はブラウザの設定により、クッキーの受け入れを拒否することも可能ですが、 その場合、一部のサービスが適切に機能しない可能性があります。
6. 他のウェブサイトへのリンク
当サイトには、外部のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。 これらの外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は一切の責任を負いません。 リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービスの変更に伴い、 本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。 重要な変更がある場合には、当サイト上でお知らせします。 変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、 以下の窓口までお願いいたします。
Pyro Pantry
〒107-0052
東京都港区赤坂7-8-15